KETIK, SURABAYA – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melakukan peningkatan kapasitas data menyambut momen mudik lebaran tahun ini.
Termasuk juga menambah unit Base Transceiver Station (BTS) Mobile di sejumlah titik wisata maupun pelabuhan.
Head of Region East Java & Bali Nusra IOH, Soejanto Prasetya memprediksi akan terjadi lonjakan traffic telekomunikasi sekitar 20 persen sejak H-1 Idul Fitri.
"Kami memprediksi kenaikan trafik data tertinggi sekitar 20 persen jika dibandingkan hari biasa selama periode libur lebaran tahun ini. Kita tingkatkan kapasitas data 30 persen untuk mengcover," kata Soejanto, Jumat (14/4/2023).
Lonjakan traffic tersebut karena adanya peningkatan penggunaan aplikasi dan messaging berbasis video seperti YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, dan WhatsApp.
"Kebanyakan untuk berbagi momen silaturahmi selama libur lebaran," tambahnya.
Guna mengantisipasi hal tersebut, kata Soejanto, IoH sudah mempersiapkan diri dengan menambahkan kapasitas data lebih dari 30 persen untuk lonjakan trafik data harian.
Indosat juga melakukan optimalisasi jaringan pada hampir 400 titik pusat keramaian di seluruh tanah air.
Seperti destinasi wisata, pusat perbelanjaan, masjid, tempat peristirahatan, bandara, stasiun, terminal, dan pelabuhan.
Sebagai upaya mengantisipasi mobilitas pelanggan ke kampung halaman, Indosat juga melakukan optimalisasi jaringan di 9 jalur kereta dan 17 jalan tol.
Termasuk Tol Jakarta-Surabaya, dan 30 jalan non-tol seperti Padang-Bukit Tinggi dan Banjarmasin-Martapura.
"Karena berdasarkan pengalaman di masa Ramadan dan Lebaran tahun sebelumnya, Indosat mengantisipasi peningkatan lalu lintas data tertinggi di area Jawa Barat, Banten, Sumatra Selatan, Jawa Tengah, dan Jawa Timur," ucap Soejanto.
Soejanto juga memastikan jika Indosat telah mencapai 100 persen dalam mengintegrasikan jaringannya dengan teknologi Multi Operator Core Network (MOCN).
Total lebih dari 46 ribu sites di seluruh Indonesia. Integrasi sites tersebut selesai sesuai target satu tahun tepat pada akhir Maret lalu, dengan dukungan dari para mitra yaitu Ericsson, Huawei, dan Nokia sebagai penyedia perangkat radio, serta mitra-mitra transmisi, core, infrastructure tower, fiber optic, dan lainnya.
Kini, seluruh pelanggan Indosat, baik IM3 maupun Tri, sudah dapat merasakan jangkauan jaringan yang lebih luas dengan tambahan lebih dari 700 kecamatan, kualitas layanan di dalam ruangan yang lebih baik untuk tambahan 32 persen populasi, serta pengalaman internet yang lebih cepat hingga dua kali lipat.
Kecepatan unduh dan latensi yang lebih baik meningkatkan sekitar 20 persen pengalaman pelanggan untuk layanan utama seperti video streaming dan gaming.
Komitmen memberikan pengalaman telekomunikasi digital terbaik bagi pelanggan, semakin diperkuat dengan diaktifkannya command center fisik terpusat sejak H-3 Lebaran.
Dengan dukungan lebih dari 2.000 petugas teknis yang bersiaga sepanjang waktu, tim Indosat Network Operation Center (INOC) dan Indosat Service Operation Center (ISOC) akan memantau ketersediaan dan kualitas jaringan secara nasional selama 24/7.
Layanan pelanggan melalui berbagai saluran juga disiagakan untuk memberikan dukungan atas kendala yang mungkin dialami pelanggan selama masa liburan.(*)
