KETIK, SURABAYA – IHH Healthcare Malaysia dengan bangga menyajikan program terbaru mereka bersama Indonesia melalui kolaborasinya dalam Malaysia Healthcare Expo (MHExpo) 2024 di Surabaya. Acara telah berlangsung sukses pada 30 Mei hingga 2 Juni 2024 MHX 2024 di Atrium Utama (Grand Atrium) Mall Pakuwon, Surabaya.
Berkolaborasi secara eklsusif dengan Malaysia Healthcare Travel Council (MHTC), MHExpo Surabaya 2024 bersama IHH Healthcare diadakan untuk memposisikan Malaysia sebagai tujuan layanan kesehatan utama terutama untuk mereka yang ingin melakukan Opsi Kedua berobat.
Group Rumah Sakit ini mengoperasikan jaringan 17 rumah sakit, termasuk Gleneagles Hospital, Pantai Hospital, Prince Court Medical Centre, dan Timberland Medical Centre yang baru ditambahkan.
Selama tiga dekade terakhir, IHH Healthcare Malaysia telah menyediakan layanan pasien berkualitas dengan hasil klinis yang baik bagi pasien Indonesia.
Pameran tahun ini menandai langkah signifikan perjalanan IHH Healthcare Malaysia menuju peningkatan standar layanan kesehatan regional.
Suasana acara MHExpo 2024 di Atrium Utama (Grand Atrium) Mall Pakuwon, Surabaya. (2/6/2024). (Foto: IHH Healtcare for Ketik.co.id)
Kali ini, hal ini dilakukan melalui keterlibatan langsung dengan masyarakat Indonesia untuk berbagi informasi mengenai akses terhadap perawatan pasien yang berkualitas dan ketersediaan pilihan perawatan medis yang canggih di Malaysia.
Selain itu, IHH Healthcare Malaysia sangat mendukung inisiatif wisata medis yang diselenggarakan oleh pemerintah Malaysia.
“Saya berterima kasih atas antusias masyarakat Surabaya yang menerima IHH Healthcare Malaysia di MHExpo Surabaya 2023 tahun lalu, dan kami sangat bersemangat untuk berbagi penawaran layanan kesehatan terbaru kami dengan para stakeholders kami yang berharga di Indonesia,” kata Sipika Singh, Chief Commercial Officer IHH Healthcare.
Dia menyebut pihaknya telah membangun kepercayaan selama tiga dekade, memberikan perawatan kepada lebih dari 50.000 pasien Indonesia setiap tahunnya. Hal ini merupakan komitmen untuk memberikan nilai luar biasa melalui layanan khusus dan pendekatan yang berpusat pada pasien di Indonesia.
“Kami berupaya memenuhi kebutuhan perawatan kesehatan unik para pasien kami di Indonesia melalui rencana perawatan yang dipersonalisasi, teknologi medis canggih, pilihan perawatan yang mudah diakses, dan tim spesialis yang berdedikasi," tambah Sipika Singh.
Dia menyebut hal ini dilakukan guna memastikan hasil klinis yang optimal dan pemulihan yang lebih cepat, sekaligus menjaga efektivitas biaya. Mereka juga berkolaborasi dengan Bank Mega dan Prodia untuk menjadikan layanan kesehatan lebih mudah diakses dan nyaman bagi masyarakat Indonesia.
Sipika Singh menekankan bahwa upaya ini dirancang untuk memperkuat status IHH Healthcare Malaysia sebagai salah satu pilihan utama bagi wisatawan medis Indonesia.
“Kedekatan Malaysia dengan Indonesia menjadikannya tujuan yang nyaman bagi pasien Indonesia. Selain itu, kesamaan budaya, masakan, dan bahasa semakin menjadikan Malaysia sebagai pilihan utama untuk perawatan medis dan pariwisata berkualitas tinggi terutama mereka yang mencari opsi kedua berobat,” jelasnya.
Suasana acara MHExpo 2024 di Atrium Utama (Grand Atrium) Mall Pakuwon, Surabaya. (2/6/2024). (Foto: IHH Healtcare for Ketik.co.id)
Pada pameran ini, pengunjung memiliki kesempatan berinteraksi langsung dengan perwakilan rumah sakit, memperoleh informasi relevan, dan mengambil keputusan mengenai kebutuhan perawatan kesehatan mereka.
Sementara itu, dr Kelvin Ch’ng CEO dari Gleneagles Hospital Kota Kinabalu & Timberland Medical Centre menambahkan, di pameran MHExpo Surabaya bersama IHH Healthcare 2024 ini pengunjung bisa mengikuti berbagai rangkaian kegiatan dan juga promosi yang ditawarkan.
“Pengunjung dapat menikmati penawaran menarik seperti Buy One Get One Medical Checkup atau dengan paket menginap di hotel gratis. Semua penawaran ini dan penawaran lainnya tersedia secara eksklusif selama 4 hari pameran ini," jelasnya.
Dia menyebut Rumah Sakit di bawah naungan IHH Healtcare memiliki keunggulan di bidang spesialis kanker, operasi umum, jantung, otak dan syaraf serta pencernaan. Semua informasi tersebut bisa didapatkan secara menyeluruh dalam satu pameran.
Untuk memahami kebutuhan dan kekhawatiran spesifik pasien internasional, IHH Healthcare Malaysia menerapkan kerangka kerja yang berfokus pada pasien dan selaras dengan wisatawan layanan kesehatan.
Hal ini termasuk pembuatan situs web terpadu dengan berbagai saluran komunikasi, didukung oleh Hotline Pasien Internasional dan profesional medis.
Itu untuk membantu wisatawan layanan kesehatan mengambil keputusan yang tepat. Situs web ini dilengkapi dengan Pemilihan Lokasi Rumah Sakit untuk membantu pasien dengan mudah memilih lokasi rumah sakit pilihan mereka serta spesialisasi dan layanan yang tersedia untuk wisata medis.
Suasana acara MHExpo 2024 di Atrium Utama (Grand Atrium) Mall Pakuwon, Surabaya. (2/6/2024). (Foto: IHH Healtcare for Ketik.co.id)
IHH Healthcare Malaysia menawarkan berbagai saluran komunikasi, termasuk email, hotline, dan WhatsApp.
Hotline Pasien Internasional memberikan dukungan yang dipersonalisasi untuk konsultasi, rekomendasi rumah sakit, jadwal dokter, janji temu, dan perkiraan biaya.
International Patient Center (IPC) memastikan kelancaran kunjungan wisatawan medis Indonesia dengan menangani antar jemput dibandara, perjalanan, dan pengaturan akomodasi.
Keunggulan IHH Healthcare Malaysia baru-baru ini diakui di Healthcare Asia Awards 2024 dan GlobalHealth Asia-Pacific Awards 2024, dan juga menerima penghargaan seperti 'Medical Tourism Initiative of the Year – Malaysia' dan 'Healthcare Group of the Year in Asia-Pacific'.(*)
