KETIK, MALANG – Polres Malang menyediakan layanan 110 yang bisa digunakan masyarakat untuk kepentingan darurat dan pengaduan. Layanan ini disosialisasikan Kapolres Malang bersama Forkopimda, Kamis, 20 Maret 2025.
Kapolres Malang AKBP Danang Setiyo Pambudi Sukarno bersama Bupati Malang Sanusi dan Dandim 0818 Kabupaten Malang Letkol Inf Yuda Sancoyo mensosialisasikan layanan 110 dengan membagikan striker kepada pengguna jalan..
Layanan 110 dioptimalkan selama Operasi Ketupat Semeru 2025. Para pemudik bisa memanfaatkan layanan tersebut untuk melakukan pengaduan atau mengalami keadaan Kedaruratan selama mudik di Kabupaten Malang.
"Optimalkan layanan 110 sebagai hotline pelayanan, pengaduan, dan pelaporan tanggap darurat, baik terhadap gangguan Kamtibmas maupun kemacetan pada jalur mudik," ujar AKBP Danang Setiyo Pambudi Sukarno sembari membagikan striker kepada pengguna jalan.
Layanan 110 akan menjadi pusat kendali informasi selama operasi berlangsung. Pemudik yang mengalami kendala di perjalanan, seperti kendaraan mogok, kecelakaan, atau bahkan kehilangan barang, dapat segera menghubungi layanan ini untuk mendapatkan bantuan dari petugas terdekat.
Tak hanya itu, layanan 110 juga terkoneksi dengan command center Polres Malang yang memantau situasi di lapangan melalui jaringan CCTV. Dengan sistem ini, petugas dapat melakukan respons cepat terhadap laporan masyarakat.
"Jadi kami punya command center, ada CCTV dan layanan 110 yang akan menjadi pusat informasi masyarakat. Jika ada pengaduan atau permintaan informasi, masyarakat bisa memanfaatkan fasilitas ini," jelasnya.
Selain untuk penanganan darurat, Polres Malang juga akan menggunakan layanan 110 sebagai sarana penyebaran informasi terkait rekayasa lalu lintas, lokasi Pos Pengamanan (Pospam) dan Pos Pelayanan, serta imbauan penting bagi pemudik.
Kapolres juga mengingatkan bahwa layanan 110 dapat diakses secara gratis dan beroperasi selama 24 jam penuh. Oleh karena itu, masyarakat diimbau untuk tidak ragu menghubungi jika membutuhkan bantuan kepolisian selama perjalanan mudik.
Dengan optimalisasi layanan 110, Polres Malang berharap dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat yang melakukan perjalanan mudik Lebaran tahun ini.
"Pelayanan yang ramah dan responsif harus menjadi prioritas. Pastikan masyarakat mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan tepat," tuturnya. (*)
